📌 지원되는 버전 : 모든 Google Workspace Google Sheets 피벗 테이블 내에서 계산 필드를 생성하고 편집할 수 있는 전용 수식 편집기 대화상자가 새롭게 도입됩니다. 이번 업데이트를 통해 맞춤 수식과 파생 지표를 작성하는 과정이 간소화되어, 보다 빠르고 정확한 데이터 분석이 가능해집니다. 기존에는 Google Sheets에서 계산 필드를 생성하려면 사이드바에 인라인으로 수식을 입력해야 했으며, 정확한 필드명을 수동으로 기입해야…
📌 지원되는 버전 : Google Workspace Business Starter 이상, Enterprise Starter 이상, Frontline Plus 최근 Gmail 검색창에서 자연어로 질문하면 이메일을 일일이 확인할 필요 없이 간결한 요약과 답변을 얻을 수 있는 ‘AI 개요(AI Overviews)‘ 기능이 출시되었습니다. 오늘부터 Gmail 언어를 영어로 설정한 글로벌 유료 요금제 사용자에게도 Gmail 검색 내 AI 개요 기능이 확대 제공됩니다. 이전에는 언어를 영어로…
📌 지원되는 버전 : Google Workspace Business Standard 이상, Enterprise Standard 이상 단일 작업을 완료하기 위해 작업 흐름을 깨거나 앱을 전환할 필요가 없습니다. Gemini는 Workspace Intelligence의 성능을 활용하여 백그라운드에서 복잡한 업무를 처리하는 지능형 오케스트레이터 역할을 수행하여 사용자가 최적의 업무 집중 상태를 유지할 수 있도록 돕습니다. Google Chat, Drive, Docs, Slides, Gmail 등 현재 작업 중인…
📌 지원되는 버전 : Google Workspace Enterprise Standard 이상, Enterprise Essentials, Frontline Standard 이상 Google Workspace 관리자가 단일 통합 규칙 내에서 대상 공유 및 민감도 기반 데이터 조건을 구성할 수 있는 새로운 기능이 도입됩니다. 이 통합 규칙 흐름은 조직이 보안 상태를 강화하여 내부자 위험을 선제적으로 완화하고, 데이터 유출을 방지하며, 높은 수준의 보안이 요구되는 환경에서도 안전하게…
Google 관리형 OAuth 앱을 활용한 Google Workspace 커넥터 구성 및 관리자 승인 절차 0.1 Note 대상 독자 및 목적: Google Cloud 상에서 Gemini Enterprise(Discovery Engine 기반 엔터프라이즈 검색 및 AI 어시스턴트)를 구축 및 운영하는 클라우드 아키텍트, Google Workspace 관리자, 엔터프라이즈 보안 담당자를 대상으로 합니다. Google Workspace 주요 데이터 소스(Drive, Gmail, Chat, Calendar)를 안전하게 연동하기…
기업들은 늘 “고객 응대 시간을 어떻게 줄이면서 만족도는 극대화할 수 있을까?”를 고민합니다. 특히 단순 FAQ 챗봇을 넘어, 고객 문의의 50% 이상을 자율 해결(FCR 향상)하면서도 상담사의 평균 처리 시간을 30~40% 이상 단축하는 것은 모든 CX/CS 총괄 리더들의 공통 과제입니다. 구글 클라우드가 선보인 Gemini Enterprise for Customer Experience (CX)는 쇼핑과 고객 서비스를 하나의 지능형 인터페이스로 결합하여 이러한…