Overview안녕하세요. 메가존소프트입니다. 이번 웨비나에서는 Workspace Studio를 활용한 AI 기반 노코드 자동화부터, 노코드의 한계를 뛰어넘는 Apps Script 실전 활용법까지 Google Workspace를 200% 활용하는 방법을 상세히 공개합니다. 업무 생산성을 극대화해 줄 Google Workspace 최신 업데이트 소식까지 한 자리에서 확인하세요!Agenda Time Agenda 14:00~14:30 Workspace Studio로 시작하는 노코드 AI 업무 자동화 14:30~15:20 노코드의 한계를 Apps Script :…
Google 관리형 OAuth 앱을 활용한 Google Workspace 커넥터 구성 및 관리자 승인 절차 0.1 Note 대상 독자 및 목적: Google Cloud 상에서 Gemini Enterprise(Discovery Engine 기반 엔터프라이즈 검색 및 AI 어시스턴트)를 구축 및 운영하는 클라우드 아키텍트, Google Workspace 관리자, 엔터프라이즈 보안 담당자를 대상으로 합니다. Google Workspace 주요 데이터 소스(Drive, Gmail, Chat, Calendar)를 안전하게 연동하기…
기업들은 늘 “고객 응대 시간을 어떻게 줄이면서 만족도는 극대화할 수 있을까?”를 고민합니다. 특히 단순 FAQ 챗봇을 넘어, 고객 문의의 50% 이상을 자율 해결(FCR 향상)하면서도 상담사의 평균 처리 시간을 30~40% 이상 단축하는 것은 모든 CX/CS 총괄 리더들의 공통 과제입니다. 구글 클라우드가 선보인 Gemini Enterprise for Customer Experience (CX)는 쇼핑과 고객 서비스를 하나의 지능형 인터페이스로 결합하여 이러한…
생성형 AI를 기업 실무에 도입할 때 다들 한 번쯤 고민해 보셨을 겁니다. “매번 똑같은 브랜드 가이드라인이나 업무 규칙을 프롬프트로 작성해야 할까?” “부서별로 자주 쓰는 프롬프트를 공통 자산으로 손쉽게 공유할 수 없을까?” Google Cloud의 Gemini Enterprise는 이러한 고민을 해결하기 위해 Skills(스킬) 기능을 제공합니다. 이번 글에서는 Gemini Enterprise의 ‘Skills’가 무엇인지, 어떻게 작동하며 실무에서 어떻게 활용할…