[Chat] NextPlane OpenHub를 통한 Google Chat - Microsoft Teams 간 외부 연동 지원

📌 지원되는 버전 : Google Workspace Business Starter 이상

Microsoft Teams를 사용하는 외부 고객사, 파트너사, 공급업체와 소통하기 위해 여러 메신저를 번갈아 쓰던 번거로움이 사라집니다. NextPlane OpenHub를 통해 Google Chat 사용자와 외부 조직의 MS Teams 사용자를 직접 연결하는 외부 상호운용성(External Interoperability) 기능이 정식 출시되었습니다.

단일 Google Workspace 환경에서 여러 개의 외부 MS Teams 테넌트(조직)와 동시에 연결할 수 있어, 플랫폼이 서로 달라도 하나의 메신저 안에서 일하는 듯한 매끄러운 협업 환경을 제공합니다.

※ 해당 기능 사용을 위해서는 별도의 NextPlane 라이선스가 필요합니다.

주요 지원 기능

Google Chat과 외부 MS Teams 간에 다음과 같은 핵심 기능들이 실시간으로 상호 연동됩니다.

사용자 상태 표시(Presence) 실시간 동기화
1:1 채팅 및 그룹 채팅
구글 챗 스페이스(Spaces)와 MS Teams 채널(Channels) 간 연동
파일 공유 및 미팅·통화 시작 연동

기업 환경을 위한 보안 및 거버넌스 특징

철저한 데이터 통제: 고객 소유의 Google Cloud 부서(GCP 프로젝트)에서 단독 테넌트(Single-tenant) 서비스로 구동할 수 있어 기업 데이터를 자체적으로 안전하게 제어합니다.
가짜/프록시 계정 불필요: 가상 계정이나 우회용 프록시 테넌트를 생성할 필요 없이, 고객이 관리하는 실제 ID(Customer-managed identities)를 그대로 사용하여 연동합니다.
관리의 단일화: 복잡한 연동을 위해 별도의 NextPlane 관리자 콘솔을 쓸 필요가 없습니다. 기존 Google 관리 콘솔과 MS Teams 관리 센터의 기존 플랫폼 제어 기능 내에서 모든 설정과 구성 관리가 이루어집니다.

주요 활용 사례

MS Teams를 기본 소통 채널로 사용하는 외부 고객사, 공급업체와 긴밀한 협업이 필요할 때
다자간 프로젝트, 합작 투자(Joint Ventures), 장기 파트너 워크플로 중에도 플랫폼 전환 없이 소통을 유지하고 싶을 때
도메인 인증 및 보안 규정 제한으로 인해 내부적인 이종 메신저 연동(Internal Interoperability)을 구축하기 어려울 때

✏️ 사용 방법

관리자
- 이 기능은 연결 양쪽 모두에서 관리자 승인이 필요하며, Workspace 및 Teams 관리자는 사용 전에 NextPlan OpenHub를 각 플랫폼에 엔터프라이즈 애플리케이션으로 등록해야 합니다.
- 구성은 Google 관리 콘솔과 Microsoft Teams 관리 센터를 통해 도메인 수준에서 관리됩니다.
- OpenHub는 별도의 관리 콘솔이 필요하지 않으며 기존 플랫폼 제어 기능을 통해 관리됩니다.