📌 지원되는 버전 : 모든 Google Workspace ServiceNow는 모든 워크플로에 AI 기반 제품을 제공하여 사람, 프로세스, 시스템을 통합하는 플랫폼으로, 이제 Google Chat 및 Google Sheets와 통합되었습니다. ServiceNow와 Google Chat의 통합을 통해 사용자는 이제 Google Chat 내에서 ServiceNow의 가상 에이전트와 직접 상호작용할 수 있습니다. 자연어를 사용해 문제를 해결하거나 작업을 수행하고, 빠르고 자동화된 도움과 지원을 받을 수…
올해 초, Google Workspace Developer Preview Program을 통해 Google Chat API에서 Workspace 관리자를 위한 일련의 스페이스 관리 기능을 도입했습니다. 이러한 API 기능은 이제 모든 Google Workspace 고객과 개발자에게 정식으로 제공됩니다. 이러한 기능을 사용하면 관리자는 다양한 스페이스 관리 관련 작업을 대규모로 쉽게 수행할 수 있습니다. 여기에는 멤버십 관리(멤버 추가 및 제거, 스페이스에서 사용자 온보딩 및 오프보딩,…
[8월 26일자 Google Workspace 업데이트 소식] Google Cloud Next 2024에서 발표한 내용에 따라, Google Chat과 IFTTT 및 UKG Flow 통합 기능을 소개합니다. IFTTT 통합을 통해 사용자는 오늘날 가장 인기 있는 1,000개 이상의 앱과 함께 Chat을 자동화할 수 있습니다. 예를 들어, Chat 사용자는 워크플로를 설정하여 고객이 스페이스에 새 멤버로 추가될 때 환영 이메일을 보내거나 Google Drive,…
[7월 29일자 Google Workspace 업데이트 소식] 많은 사용자들이 중요한 업데이트를 놓치지 않기 위해 Google Chat의 스페이스 내에서 스레드를 팔로우 합니다. 이러한 경험을 바탕으로, 중요한 토론이 진행 중인 스레드를 쉽게 확인할 수 있도록 홈 바로가기에서 스레드를 팔로우하고 검토하는 기능을 도입합니다. 팔로우한 스레드는 이제 Home에 직접 표시되어 빠르게 확인할 수 있습니다. 스페이스를 검색해서 스레드를 찾는 대신, Home에서…
[6월 26일자 Google Workspace 업데이트 소식] 작년에 Google Chat에 발표를 도입한 직후, 스페이스에 추가할 수 있는 사용자 수를 8,000명에서 50,000명으로 늘렸습니다. 대규모 조직에 더 큰 유연성과 포용성을 제공하기 위해, 이제부터 스페이스에 최대 500,000명의 멤버가 추가될 수 있다는 소식을 알려드립니다. 대규모 스페이스를 설정하기 위해 Google 그룹을 멤버로 추가하는 경우 , 아래 표에서는 일반적으로 이 스페이스를 채우는 데 걸리는…
[5월 23일자 Google Workspace 업데이트 소식] 참고 : 관리자에게만 적용되는 Google Chat API 새로운 기능은 Google Workspace 개발자 프리뷰 프로그램 참여자에게 제공됩니다. 개발자 프리뷰 프로그램을 통해 관리자를 대신하여 규모에 맞게 스페이스를 관리할 수 있는 Chat API의 부가 기능 출시를 발표합니다. 아래에서 자세히 알아볼 수 있는 이러한 새로운 기능은 현재 개발자 프리뷰 프로그램에 등록된 모든 사용자에게…
[5월 22일자 Google Workspace 업데이트 소식] Google Chat에서 이메일을 포함한 커뮤니케이션을 관리하는 새로운 방법을 도입합니다. 스페이스 관리자가 스페이스에 대한 이메일 주소를 생성하면 구성원 (또는 이메일 주소가 있는 도메인의 모든 사람)이 해당 스페이스에 이메일을 보내거나 전달할 수 있습니다. 이는 팀이 스페이스 내의 이해관계자와 이메일 콘텐츠를 쉽게 분류하거나 논의할 수 있는 좋은 방법을 제공합니다. 이메일은 지정된 스페이스에…
[5월 10일자 Google Workspace 업데이트 소식] 작년 Google은 커뮤니케이션 흐름을 파악하고 더 쉽게 우선순위를 지정하고, 가장 중요한 대화를 찾을 수 있도록 Google Chat에 대한 여러 가지 개선 사항을 적용했습니다. 하지만 고객 지원이나 운영 문제를 다루는 스페이스처럼 항상 알림이 필요한 대화가 있습니다. 더 높은 수준의 주의가 필요한 대화를 위해 인라인 스레드에 대한 새로운 ” 모두에게 알림”…
[4월 26일자 Google Workspace 업데이트 소식] 참고 : 데이터 마이그레이션을 활성화하려면 별도의 CloudFuze 라이선스 필요 최근 Google Chat API를 사용하여 다른 메시징 플랫폼에서 데이터를 가져오는 기능을 발표했습니다. 이를 기반으로 Slack에서 Google Chat으로 데이터를 가져올 수 있는 CloudFuze의 새로운 마이그레이션 솔루션을 발표합니다. 이 통합을 통해 Slack 채널의 메시지와 멤버십을 Chat 스페이스로 이동할 수 있습니다. CloudFuze는 과거…
[4월 16일자 Google Workspace 업데이트 소식] 올해 초 Google은 Google Workspace 개발자 프리뷰 프로그램을 통해 Google Chat과 Dialogflow CX 간의 통합을 도입했습니다. Dialogflow는 개발자가 최소한의 코딩 노력으로 자연어를 이해하는 채팅 봇을 구축하고 호스팅하는 데 도움이 됩니다. 현재 정식 출시된 향상된 Dialogflow CX 버전은 에이전트 설계에 상태 머신 접근 방식을 적용하여 가상 에이전트를 설계하는 새로운 방법을…